Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsaetzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gruenden diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist betraegt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Befoerderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuueben, muessen Sie uns, Eco Shine GmbH, Feldstrasse 73, 40479 Duesseldorf, Deutschland, E-Mail: info@nebodiamonds.eu, Telefon: +49 172 7682919, mittels einer eindeutigen Erklaerung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, ueber Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie koennen dafuer das beigefuegte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung ueber die Ausuebung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten, mit Ausnahme zusaetzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene guenstigste Standardlieferung gewaehlt haben, unverzueglich und
spaetestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurueckzuzahlen, an dem die Mitteilung ueber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Fuer diese Rueckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspruenglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdruecklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen
wegen dieser Rueckzahlung Entgelte berechnet.
Wir koennen die Rueckzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurueckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurueckgesandt haben, je nachdem, welches der fruehere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Ware unverzueglich und in jedem Fall spaetestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns ueber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurueckzusenden oder zu uebergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Ruecksendung der Ware, sofern nicht ausdruecklich etwas anderes vereinbart wurde.
Sie muessen fuer einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pruefung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurueckzufuehren ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei Sonderanfertigungen und personalisierten Produkten
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Vertraegen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und fuer deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher massgeblich ist oder die eindeutig auf
die persoenlichen Beduerfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies gilt insbesondere fuer Schmuckstuecke, die nach Kundenspezifikation hergestellt, angepasst oder personalisiert werden, zum Beispiel durch Gravur, Sondergroesse, individuelle Steinwahl, individuelle Materialauswahl, individuelle Gestaltung oder sonstige kundenspezifische Anpassungen.
Die gesetzlichen Gewaehrleistungsrechte bleiben hiervon unberuehrt.
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
14-taegiges Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsaetzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Rueckgabe nicht personalisierter Standardprodukte
Nicht personalisierte, nicht kundenspezifisch angefertigte Standardprodukte koennen im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurueckgegeben werden.
Die Ware muss sorgfaeltig verpackt und moeglichst in der Originalverpackung zurueckgesendet werden. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung fuer die Ausuebung des gesetzlichen Widerrufsrechts, kann aber helfen, Transportschaeden zu vermeiden.
Ausschluss bei custom-made und personalisierten Produkten
Fuer Produkte, die nach individuellen Kundenspezifikationen hergestellt, angepasst oder personalisiert wurden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfuellt sind.
Dies betrifft insbesondere Gravuren, Sondergroessen, individuelle Steinwahl, individuelle Materialauswahl, individuelle Gestaltung, Sonderanfertigungen und made-to-order Schmuckstuecke nach Kundenvorgabe.
Die gesetzlichen Gewaehrleistungsrechte bleiben hiervon unberuehrt.
Ruecksendekosten
Sofern nicht ausdruecklich anders vereinbart, traegt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Ruecksendung.
Bei hochwertigen Schmuckstuecken empfehlen wir eine versicherte und nachverfolgbare Ruecksendung. Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Ruecksendung unter info@nebodiamonds.eu, damit wir Ihnen die geeignete Ruecksendeadresse und Hinweise zur sicheren Ruecksendung mitteilen koennen.
Pruefung der Ruecksendung
Nach Eingang der Ruecksendung pruefen wir den Zustand der Ware.
Der Kunde muss fuer einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurueckzufuehren ist, der zur Pruefung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Erstattung
Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das bei der urspruenglichen Zahlung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir koennen die Rueckzahlung verweigern, bis wir die Ware zurueckerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurueckgesandt wurde, je nachdem, welches der fruehere Zeitpunkt ist.
Beschaedigte oder fehlerhafte Ware
Wenn ein Produkt beschaedigt, fehlerhaft oder nicht vertragsgemaess geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte unverzueglich unter info@nebodiamonds.eu und senden Sie uns nach Moeglichkeit Fotos sowie die Bestellnummer.
Ihre gesetzlichen Gewaehrleistungsrechte bleiben uneingeschraenkt bestehen.
